1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Terapia, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
A Terapia é uma plataforma tecnológica que conecta pacientes a profissionais de saúde mental (psicólogos) para a realização de sessões de vídeo-atendimento. Atuamos como intermediários, facilitando o agendamento, pagamento e a tecnologia de comunicação.
3. Cadastro e Segurança
Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
- O uso da plataforma por menores de 18 anos deve ser autorizado pelos responsáveis.
- Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado à sua conta.
4. Política de Pagamentos e Reembolsos
Os pagamentos das sessões são processados de forma segura através do Stripe.
- Cancelamento: Sessões canceladas com mais de 24 horas de antecedência são reembolsadas integralmente ou o crédito pode ser reutilizado.
- Faltas: Em caso de falta sem aviso prévio ou cancelamento com menos de 24 horas, será cobrada uma taxa de 50% do valor da sessão devido ao tempo reservado pelo profissional.
5. Responsabilidades do Profissional
Todos os profissionais cadastrados na Terapia são responsáveis pela veracidade de seus dados e pela manutenção de sua inscrição ativa nos órgãos de classe (CRP). A plataforma realiza uma verificação inicial, mas a conduta ética e profissional é de inteira responsabilidade do psicólogo.
6. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma. Seu uso continuado da plataforma após tais mudanças constituirá sua aceitação dos novos termos.